ホワイトニングカフェ仙台店のマネージャーにインタビュー

今回は、ホワイトニングカフェ仙台店の鈴木マネージャーにインタビューしました！
仙台店で大切にしていることや、ホワイトニングが初めての方にぜひ知っていただきたい情報などをお話ししております。
仙台でホワイトニングを始めようか迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください。

鈴木マネージャーのプロフィール

宮城県出身。
大好きな美容の仕事に就いて、自分自身の美意識を高めながら、お客様がきれいになるお手伝いをすることを目標に、ホワイトニングカフェに入社。
人とコミュニケーションをとることが好きなので、お客様と毎日お話できるこの仕事はとても楽しいです！
お休みの日はサウナやカフェ巡り、旅行とアクティブに趣味を楽しんでいます。

ホワイトニングカフェ仙台店の屋台骨を支えるポジション

仕事の内容を教えてください。

わたしが担当しているのは、マネージャーとして、お店の運営にかかわるお仕事全般ですね。

ホワイトニングにお越しいただくお客様の受付対応やカウンセリング、機器の使い方の説明といった接客が主業務ではありますが、それだけではありません。
大切なお客様に接することになる、スタッフの教育も担っていますよ。

ほかにも、売り上げの管理や、備品の仕入れといったバックオフィス業務なども……。
文字通り、お店のマネジメント担当として、実務・管理・経営のすべてにかかわっています！

1日のスケジュールを教えてください。

お店に着いたら、お客様を気持ちよくお迎えするために、まずは店内をすみずみまで掃除します。
掃除が終わったら、機器が正常に動くかどうかチェックし、その日にお越しいただくお客様のご予約の確認も済ませておきます。

開店後はもちろん、接客に全力です！
お客様と接していると、時間があっという間に過ぎてゆきます。
予約と予約のあいだ、お客様のご来店をお待ちしている時間も休みではありません。
より多くの方にお店を知っていただけるよう、公式SNSアカウントでの広報活動も行っていますよ。

お店のスタッフ教育では、どんなことを心がけていますか？

ホワイトニングカフェのスタッフに教える業務には、いろいろな種類がありますが、どんな業務であっても「お客様に笑顔になっていただく」ことを軸に教育していますね。

接客は、いついかなるときも笑顔を忘れずに、説明はわかりやすさを徹底すること。
そして店内の環境整備も忘れてはなりません。
店舗の清潔感がお客様の居心地に直結するので、清潔な環境を維持できるように、掃除の大切さも教育しています。

関連記事：ホワイトニングカフェ仙台店ってどんなところ？設備や施術のこだわりを解説

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お客様の素敵な笑顔を見て、わたしたちも笑顔になっています

鈴木マネージャーがホワイトニング業界に入ったきっかけをお聞かせください。

わたし自身、美容の情報を集めて、いろいろなケアを試してみるのが、ずっと好きだったんです。
そんななか、ホワイトニングの存在を知り、美容好きなわたしはもちろん興味をもちました。

知れば知るほどホワイトニングは魅力的で、ふと「いっそこれを仕事にしたいな」という気持ちが芽生えてきて。
気づいたら、ホワイトニングカフェで働いて、マネージャーにまでなっていましたね（笑）

日々の業務のなかで大切にしていることは何ですか？

お客様に、笑顔になっていただくことがやはり一番です。
そのためにやるべきことは、繰り返しになりますが、お店の雰囲気づくりだと思っています。

お客様が気軽に立ち寄ることができて、きれいな歯で、一緒に笑顔になれる。
そんなお店でありつづけるには、何が必要か？ を日々考えています。

仕事のやりがいはどんなところですか？

一番やりがいを感じるのは、「すごい！ 歯が白くなった！」と、お客様に喜んでいただけたときです。
何年この仕事をしていても、この瞬間がやはり一番嬉しいですね。

わたくしどもは、ホワイトニングの魅力を誰よりも理解していると自負しています。
それをお客様ご自身に実感いただき、喜びを共有できるのが何よりのやりがいです。

お客さまとのエピソードのなかで、特に印象的なものがあれば教えてください。

ご夫婦でご来店されている、リピーターのお客様が印象に残っています。
いつもお二人で仲良くお越しいただいており、わたくしどもにお話しされるときの笑顔がとっても素敵なんです。

お二人の笑顔を見て、こちらも幸せをいただいております。

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より効果を実感するなら、ホームケアとの併用がおすすめ！

おすすめの照射回数は？

ホワイトニングが初めてでしたら、16分間のLED照射を２回から始めてみてください。

LEDの照射時間は長いほうがホワイトニングの効果を実感しやすいですが、初めての場合は、まずお試しとして、２回（合計32分間）の照射をおすすめしています。
慣れてきたら、一度のご来店で3回（合計48分間）の照射をお試しください。

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おすすめのホワイトニングケア商品を教えてください。

ホワイトニングカフェでは、ホームケアのプライベートブランド商品も開発しております。
なかでも、歯磨き粉やトリートメントはおすすめです！
当店でホワイトニングを行い、ご自宅でもケアしていただくダブルホワイトニングを続けることで、より効果を実感いただけますよ。

少しでも早く、白い歯に近づきたい方や、できるだけ長いあいだ効果を持続させたい方には、ぜひ試していただきたいです。
プライベートブランド商品は店内で販売しておりますので、ご興味があればスタッフにお声がけください。

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仙台でホワイトニングするなら、ホワイトニングカフェ仙台店へ！

このページをご覧になられているみなさまにメッセージをお願いします。

ホワイトニングカフェ仙台店では、みなさまに笑顔になっていただけるように、接客態度や店内の環境整備を徹底しております。
ホワイトニングが初めてでご不安な方もいらっしゃると思いますが、スタッフがおひとりおひとりに寄り添ってお悩みをヒアリングし、サポートいたしますので、ご安心ください。

歯が白くなったときの感動を共有できると、わたしたちの励みにもなります！
仙台でホワイトニングするならぜひ、当店をご利用ください。
みなさまのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

仙台のホワイトニングならホワイトニングカフェ仙台店へお任せください。